Фрейминг — искусство подачи информации и манипуляции сознанием

Если сказать «стакан наполовину полон» — это звучит оптимистично. А если «наполовину пуст» — уже пессимистично. Так работает эффект фрейминга: он меняет наше восприятие, даже если факты остаются теми же.

Сегодня мы обсудим эффект фрейминга или кадрирования и поймём, как с помощью него манипулируют новостями.

Эффект фрейминга — когнитивное искажение, при котором способ подачи (оформления) информации оказывает влияние на то, как индивид её интерпретирует и принимает решения. Термин чаще всего связывают с исследованиями в области поведенческой экономики и психологии принятия решений, однако, сам эффект широко используется в различных областях жизни.

Эффект Фрейминга стал широко известным благодаря работам психологов Амоса Тверски и Дэниэля Канемана. Их статья «Теории перспективы», опубликованная в 1979 году, впервые представила миру концепции, связанные с  влиянием контекста на принятие решений. В 1981 году Тверски и Канеман провели исследование, в котором участникам представляли одинаковые по сути ситуации, но с разной формулировкой — в позитивном или негативном свете (например, количество спасённых или количество погибших при эпидемии). Это исследование показало, что форма подачи информации значительно влияет на выбор и восприятие решения, даже если сами варианты по сути одинаковы.

Как работает эффект

1. 1. Выбор фрейма. Когда информация представлена, можно выбрать разные ракурсы или фреймы для её изложения. Банальный пример: можно описать стакан как наполовину полный или наполовину пустой.

1. 2. Влияние на восприятие риска и выгоды. Эффект фрейминга влияет на то, как люди оценивают риски и выводы. Если решение представлено в терминах «потерь», то это может восприниматься более негативно, чем если оно представлено в терминах «выигрыша».

1. 3. Психологический фрейминг может воздействовать на эмоциональные реакции и мотивацию. Например, представление задачи как возможности для роста вместо трудной задачи может вдохновить на положительный настрой.

1. 4. Избегание потерь. Люди, как правило, склонны избегать потенциально негативных событий. Это приводит к тому, что решения, сформулированные так, чтобы минимизировать потери, могут быть предпочтительными.

1. 5. Принятие решений. Эффект фрейминга может изменить решение людей в сферах здравоохранения, финансов, политики и других областях.

Где и как используется эффект фрейминга

• Маркетинг и реклама. Рекламные сообщения формулируются таким образом, чтобы подчеркнуть выгоды или положительные стороны продукта или услуги. При этом авторы стараются избегать негативного фрейминга, который может вызвать более пессимистическое восприятие у потребителей.

Например: «Без ГМО» и «Натуральный продукт» – оба утверждения означают одно и то же, но первое вызывает тревогу, а второе — доверие.

• Общественное мнение. В политике или общественных дебатах используют фрейминг для акцентирования своего взгляда на проблему. Это может сделать позицию политика более привлекательной для аудитории.

Например: «Протесты против власти» и «Массовые народные выступления за перемены» – подача и итоговое впечатление зависят от позиции СМИ.

• Здравоохранение. В контексте фрейминга в медицинских сообщениях уделяется больше внимания положительным аспектам лечения или профилактики, чтобы вдохновить пациента на доверие и поддержку.

«Вакцина защищает от тяжёлых форм болезни» (акцент на пользе) или «Без вакцины выше риск осложнений» (акцент на страхе).

• Образование. При обучении студентов подача информации в определённом контексте может улучшить понимание и усвоение материала.

«Домашнее задание обязательно» (давление) или «Домашнее задание поможет закрепить материал» (мотивация).

• Психология и личностное развитие. В индивидуальных взаимодействиях, таких как коучинг используют позитивный фрейминг для стимулирования изменений в мышлении и поведении.

«Ты не справляешься» (демотивирует) или «Пока не получилось, но есть куда расти» (стимулирует развитие).

• Информационные войны. Распространение специально подготовленной и даже ложной информации и искажение реальных фактов с целью оказать воздействие на противника, чтобы он самостоятельно принял решения, выгодные для атакующей стороны.

«Коррупционный скандал» (обвинительно) или «Расследование возможных нарушений» (формально-нейтрально).

Как мы видим, эффект фрейминга достаточно хорошо применим практически во всех областях обмена информацией. Поэтому важно быть бдительным и этичным при использовании приёмов кадрирования, чтобы избежать манипуляции и искажения информации. В следующем материале мы рассмотрим конкретные примеры использования эффекта фрейминга для подачи информации и узнаем, как противостоять этому виду воздействия.